Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 23bet

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ quan hệ pháp lý giữa 23bet ("Nhà cái", "Chúng tôi", "23bet") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://23bet.lat, bao gồm tất cả các dịch vụ, tính năng, ứng dụng di động và nội dung liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng 23bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ điều khoản này, hiểu rõ nội dung và đồng ý ràng buộc bởi mọi điều khoản được nêu tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 23bet bao gồm:

• Cá cược thể thao (bóng đá, bóng rổ, V-League, và các môn thể thao khác)
• Casino trực tuyến (Baccarat, Blackjack, Roulette, Sicbo)
• Sảnh nổ hũ và máy đánh bạc điện tử
• Đá gà trực tiếp và các hình thức giải trí cá cược khác
• Game bài (Tiến Lên, Phỏm, Mậu Binh, Xì Dách)
• Mọi chương trình khuyến mãi, thưởng và sự kiện đặc biệt

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung này và các quy tắc riêng của từng trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi, các quy tắc riêng sẽ được ưu tiên áp dụng đối với sự kiện hoặc trò chơi cụ thể đó.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại 23bet. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, thao túng tỷ lệ hoặc gian lận hệ thống là hành vi nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo điều 8 của điều khoản này.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tối ưu
• Thông báo ngay cho 23bet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào

Thông tin tài khoản phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. 23bet có quyền từ chối xử lý giao dịch rút tiền nếu tên tài khoản ngân hàng không trùng với tên đăng ký tại 23bet. Điều này nhằm bảo vệ người chơi và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả các giao dịch cá cược tại 23bet được thực hiện dựa trên tỷ lệ kèo và quy tắc trò chơi được hiển thị công khai tại thời điểm đặt cược. Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra và xác nhận tỷ lệ, quy tắc trước khi xác nhận lệnh cược.

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ khi trò chơi hoặc sự kiện bị hủy bởi 23bet
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc kết quả không thể xác định, 23bet sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược theo chính sách được công bố
• Kết quả của các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được chứng nhận độc lập – không ai có thể can thiệp vào kết quả
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện và có thể thay đổi theo từng thời điểm
• 23bet có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu sai từ nguồn cung cấp kết quả, hoặc hành vi gian lận

Đối với cá cược thể thao, 23bet sử dụng dữ liệu kết quả từ các nguồn thống kê uy tín quốc tế. Trong trường hợp kết quả của 23bet khác với kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu, kết quả chính thức từ ban tổ chức sẽ được ưu tiên áp dụng sau khi xác minh.

23bet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV và nhiều ngân hàng khác), nạp thẻ điện thoại và tiền điện tử. Tất cả giao dịch được mã hóa bằng SSL 256-bit để đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1 – 3 phút
• 23bet không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía người chơi
• Người chơi chịu trách nhiệm về phí dịch vụ (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC: thời gian xử lý rút tiền từ 5 – 15 phút
• Tài khoản chưa xác minh KYC có thể bị yêu cầu xác minh trước khi rút tiền lần đầu
• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 23bet
• 23bet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong các giao dịch lớn

23bet áp dụng các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn quốc tế. Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu bất thường sẽ bị giữ lại để điều tra. Người chơi có nghĩa vụ hợp tác cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc tài chính khi được yêu cầu.

23bet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả các chương trình nếu không có quy định riêng khác.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có ghi chú khác
• Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định (wagering requirement, thường từ 20x – 40x tùy chương trình) trước khi có thể rút
• Thưởng chào mừng (welcome bonus) chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược hai chiều (arbitrage) hoặc lạm dụng hệ thống để kiếm tiền thưởng
• 23bet có quyền hủy thưởng và thu hồi số dư nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày cấp nếu không được sử dụng

Trong quá trình thực hiện vòng cược, chỉ những trò chơi được chỉ định trong điều khoản của từng chương trình mới được tính vào vòng cược yêu cầu. Cược thể thao với tỷ lệ dưới 1.50 thường không được tính hoặc chỉ tính một phần vào yêu cầu vòng cược.

Người chơi cam kết sử dụng dịch vụ 23bet một cách trung thực, hợp pháp và có trách nhiệm. Cụ thể, người chơi có nghĩa vụ:

• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả trò chơi
• Không khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng để thu lợi bất chính
• Không thực hiện hành vi cố tình tạo đặt cược trái chiều giữa nhiều tài khoản để đảm bảo thắng chắc chắn (match betting/arbitrage)
• Không sử dụng dịch vụ 23bet cho mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào
• Không đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa đối với nhân viên hỗ trợ của 23bet
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế (nếu có) phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam

23bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc người chơi vi phạm điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính, mất dữ liệu hoặc thiệt hại uy tín.

23bet có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (tài khoản không hoạt động)

Tự đóng tài khoản: Người chơi có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện sẽ được hoàn trả trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.

Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc, 23bet hỗ trợ tự loại trừ tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể khôi phục trước thời hạn đã chọn. Vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 để kích hoạt tính năng này ngay lập tức.

Đối với tài khoản không hoạt động trên 12 tháng, 23bet có thể áp dụng phí duy trì tài khoản theo mức được thông báo trước. Người chơi sẽ nhận được email cảnh báo trước ít nhất 30 ngày trước khi phí được áp dụng.